home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The 640 MEG Shareware Studio 2 / The 640 Meg Shareware Studio CD-ROM Volume II (Data Express)(1993).ISO / diag / hayeisdn.zip / ADPT13.TXT next >
Text File  |  1992-05-04  |  20KB  |  404 lines
  1. Hayes ISDN PC Adapter Version 1.3
  2.  
  3. Hayes ISDN PC Adapter Version 1.3 provides complete ISDN Basic Rate 
  4. Access (2B+D) services from both AT&T and Northern Telecom ISDN central 
  5. offices and compatible PABX switches.  With
  6. Version 1.3, the adapter uses the full power of the personal computer to 
  7. control simultaneous voice and multiple session data communications.  
  8.  
  9. Hayes SoftPhone, a voice call management application for MS-DOS systems, 
  10. provides multiple phone books, call logging, interactive call screening 
  11. and sound cues, allowing your PC workstation to become an enhanced feature 
  12. phone.  Hayes SoftPhone, a Terminate-and-Stay Resident (TSR) program, uses 
  13. Hayes ISDNBIOS Interface, and provides simple-to-use voice services via a 
  14. pop-up menu.
  15.   
  16. Hayes ISDN PC Adapter and Hayes ISDN System Adapter are supported by 
  17. application programs now available from more than 20 software developers.  
  18. These third-party developers are part of Hayes total ISDN Technology 
  19. Empowerment process which extends from technical publications to training 
  20. seminars and Hayes Developer, Test and Training Labs.  These services 
  21. offer developers, end users and resellers comprehensive product support 
  22. unlike any other ISDN CPE vendor.  In addition, the architecture of ISDN 
  23. PC Adapter has been designed to support National ISDN 1 specifications, 
  24. and Hayes will continue to work closely with switch vendors and service 
  25. providers to ensure that ISDN services based on National ISDN 1 are 
  26. deployed throughout North America.
  27.  
  28.  
  29. Version 1.3 Enhancements
  30.  
  31. Voice Call Management Software - SoftPhone allows your PC workstation to 
  32. become an enhanced feature phone.
  33.  
  34. Enhancements to Hayes Standard AT Command Set for ISDN - Supports latest 
  35. enhancements to Hayes Standard AT Command Set for ISDN, including new 
  36. defaults, options and error codes.
  37.  
  38. Caller ID Feature - Implements the Caller ID feature for data calls (X.25 
  39. PSD or CSD) which enables the called adapter to have information such as 
  40. the calling party number and the called party number available to convey 
  41. to the user's application.
  42.  
  43. X.25 Interrupt Packet Support for ISDNBIOS - Offers improved X.25 support 
  44. via ISDNBIOS Interface.
  45.  
  46. ISDN SERVICES (Basic Rate Interface)
  47.  
  48. Data Capabilities - Hayes ISDN PC Adapter supports B channel circuit 
  49. switched data (CSD) and 
  50. B channel packet switched data (PSD), as well as D channel PSD over the 
  51. ISDN Basic Rate Interface.  For CSD calls, the ANSI V.120 protocol is used 
  52. for rate adaption and error-control for asynchronous host connections.  
  53. PSD calls use CCITT X.25 protocol recommendations including X.3/X.29 
  54. packet assembler/disassembler (PAD); X.28 functionality is achieved 
  55. through Hayes Standard AT Command Set for ISDN and Hayes ISDNBIOS 
  56. Interface.  The D channel and a B channel can be used simultaneously for 
  57. data calls with either channel supporting up to eight sessions.  Multiple 
  58. simultaneous session support requires use of Hayes AutoStream protocol or 
  59. Hayes ISDNBIOS Interface by the host computer application.
  60.  
  61. Voice Capabilities - Circuit switched voice (CSV) is available on one of 
  62. the B channels using a standard analog telephone attached to the RJ11 
  63. connector on the adapter's back panel.  An external power supply is also 
  64. included to provide voice communications even when the host PC is powered 
  65. off.  
  66. ISDN voice services provided include the basic centrex features: 
  67. conference, drop, transfer, hold and retrieve.  Other Central Office (CO) 
  68. switch-supplied supplementary voice services are supported, such as 
  69. calling line identification, two call appearances, speed calling, call 
  70. forwarding, call park, call pickup and others.  Basic voice features, and 
  71. some supplementary voice features, can be accessed directly from the 
  72. analog phone by using hookflash and dialed access codes.  Other 
  73. supplementary features and feature button access are supported through 
  74. Hayes Standard AT Command Set for ISDN and Hayes ISDNBIOS Interface for 
  75. use with applications such as Hayes SoftPhone.  
  76.  
  77. ISDN SERVICE OPTIONS
  78.  
  79. Combinations of ISDN services are dependent on ISDN line provisioning.  
  80. Hayes ISDN PC Adapter supports line configurations that provide up to one 
  81. B channel circuit switched voice service, one 
  82. B channel data service for circuit switched or packet switched 
  83. connections, and simultaneous 
  84. D channel packet switched data services.
  85.  
  86. ISDN SWITCH COMPATIBILITY
  87.  
  88. ISDN Switch Support - Hayes ISDN PC Adapter is compatible with the AT&T 
  89. 5ESS switch, software release 5E4.2, 5E5, 5E6 and 5E7; and the Northern 
  90. Telecom DMS-100 switch, BCS-29, BCS-31 and
  91. BCS-32 Issue 0.  The architecture of ISDN PC Adapter has been designed to 
  92. support National ISDN 1 specifications.
  93.  
  94. Product Upgrades - Hayes ISDN PC Adapter has been designed to support 
  95. future switch software releases, including the National ISDN 1 standards.  
  96. Hayes continues to work closely with ISDN switch manufacturers to develop 
  97. compatible products which take advantage of the latest switch 
  98. enhancements.  An upgrade program for Hayes ISDN products ensures 
  99. availability of firmware upgrades as new releases are made available.  
  100. Hayes ISDN PC Adapter System Software is the executable code that is 
  101. uploaded to the adapter's on-board RAM by the PC at initialization.  This 
  102. flexibility provides an easy product upgrade path to address changes in 
  103. standards and future enhancements.  
  104.  
  105. Network Support - Supports 64K unrestricted or 64K rate adapted from 56K 
  106. network transmission for circuit switched data calls.
  107.  
  108. ISDN STANDARDS  
  109.  
  110. Hayes ISDN PC Adapter supports Northern Telecom DMS-100 and AT&T 5ESS 
  111. implementations of CCITT Q.931/I.451 signaling and call control, and CCITT 
  112. Q.921/I.441 data link layer and error-control.  Hayes ISDN PC Adapter also 
  113. supports the CCITT I.430 network interface, ANSI V.120 rate adaption, and 
  114. CCITT X.25 packet switching. 
  115.  
  116. INTERFACES
  117.  
  118. Analog Telephone Interface - A standard analog telephone interface is 
  119. provided via an RJ11 connector on Hayes ISDN PC Adapter's back panel.  
  120. Hayes ISDN PC Adapter provides the necessary ring voltage and supports up 
  121. to three typical analog telephone devices such as modems, Group 3 Fax and 
  122. answering machines.
  123.  
  124. ISDN Line Interface - The ISDN Basic Rate S/T interface is provided at an 
  125. 8-pin modular connector on the back panel.  Passive bus support is 
  126. available, allowing multiple ISDN devices to access a single ISDN line 
  127. when connected to the Northern Telecom switch.
  128.  
  129. PC Host Interface - There are two separate software interfaces to Hayes 
  130. ISDN PC Adapter.  The adapter supports a serial data interface, like a 
  131. modem, accessed via a COM port; and high speed data transfers are 
  132. performed via shared PC memory using Hayes ISDNBIOS Interface.  Voice and 
  133. data calls can be monitored and controlled through either of these 
  134. interfaces.
  135.  
  136. TERMINAL ADAPTER CONTROL AND OPERATION
  137.  
  138. Hayes Standard AT Command Set for ISDN - Hayes Standard AT Command Set 
  139. for ISDN supports high speed data connections and access to ISDN services 
  140. while emulating a Hayes Smartmodem*.  This capability allows users and 
  141. developers to make a smooth transition to ISDN using a familiar 
  142. application interface.  
  143.  
  144. Hayes AutoStream - Hayes AutoStream for ISDN provides multiple session 
  145. capability over a single physical asynchronous link.  Up to four channels 
  146. are supported and each can be individually programmed for data or voice 
  147. service.  
  148.  
  149. Hayes ISDNBIOS Interface - To support the high data rates and access the 
  150. multisession capabilities of ISDN, Hayes has developed Hayes ISDNBIOS 
  151. Interface which provides an enhanced mode of operation.  Through this 
  152. interface, based architecturally on IBM NETBIOS, users can achieve actual 
  153. data transfer rates of over 60,000 bit/s.  This interface allows multiple 
  154. applications operating in foreground or background to use Hayes ISDN PC 
  155. Adapter simultaneously, and is well suited for access by Terminate and 
  156. Stay Resident (TSR) programs.  Hayes ISDNBIOS Interface is also the 
  157. preferred interface for development of wide area networking (WAN) 
  158. applications.
  159.  
  160. Flow Control - When using the serial port, flow control between the 
  161. terminal and terminal adapter is determined via AT Commands.  Flow control 
  162. is inherent in Hayes ISDNBIOS Interface and is handled automatically.
  163.  
  164. Nonvolatile Memory - Nonvolatile memory is provided to store 
  165. configuration parameters.  Once Hayes ISDN PC Adapter has been configured 
  166. for the line, it will remember this custom configuration even if the 
  167. adapter is powered off or reset.
  168.  
  169. DATA SPEEDS AND FORMATS
  170.  
  171. When using Hayes Standard AT Command Set for ISDN, the following 
  172. asynchronous character formats are supported in the adapter according to 
  173. the specified speeds and protocols:
  174.  
  175. Asynchronous Data Formats
  176.  
  177.         7 data bits and 1 parity bit; even, odd, mark, or space
  178.         8 data bits with no parity
  179.         1, 1.5, or 2 stop bits in the DTE to DCE direction
  180.         1 stop bit in the DCE to DTE direction
  181.  
  182. Data Speeds
  183.  
  184.         300, 1200, 2400, 4800, 9600, 19,200, and 38,400 bit/s 
  185. asynchronous when using Hayes
  186.         Standard AT Command Set for ISDN.
  187.  
  188.         Through Hayes ISDNBIOS Interface, the ISDN PC Adapter supports 
  189. actual data transfers of         over 60,000 bit/s.  Rate adaption 
  190. protocols are used to guarantee flow-controlled, in-sequence,    
  191. unduplicated, and error-controlled delivery of data.
  192.  
  193. CONFIGURATION 
  194.  
  195. A DOS-based installation program helps the user install and configure 
  196. Hayes ISDN PC Adapter with the appropriate system software.  The 
  197. configuration program provides enhanced environment resource checking.  
  198. Configuration is simplified by this user-friendly program and the thorough 
  199. documentation included with this product.  
  200.  
  201. OPERATING ENVIRONMENT
  202.  
  203. Hayes ISDN PC Adapter is for use with IBM PC XT, AT or 100% compatible 
  204. personal computers.  The adapter needs MS-DOS Version 3.1, 3.2, 3.3 or 
  205. 5.0, a hard disk with at least 1.5M bytes available, and 640K bytes of 
  206. system memory is recommended.
  207.  
  208. AGENCY APPROVALS AND CERTIFICATIONS
  209.  
  210.         FCC Part 15 Class B
  211.         DOC Standard CS-03
  212.         ETL Certification
  213.         CSA Certification
  214. Hayes SoftPhone* Version 1.0 
  215.  
  216. Hayes SoftPhone, a voice call management application for MS-DOS systems, 
  217. provides multiple phone books, call logging, interactive call screening 
  218. and sound cues, allowing your PC workstation to become an enhanced feature 
  219. phone.  Hayes SoftPhone, a Terminate-and-Stay Resident (TSR) program, uses 
  220. Hayes ISDNBIOS Interface, and provides simple-to-use voice services via a 
  221. pop-up menu.
  222.  
  223. USER INTERFACE
  224.  
  225. Title Bar - Located at the top of the menu, SoftPhone Title Bar displays 
  226. several useful items of information:  phone number, SoftPhone version 
  227. number, day of the week, date and current time.
  228.  
  229. Windows - Voice call management functions are logically groups into 
  230. windows.  The log book, the phone book and the feature list reside in 
  231. their own windows.  Each window has its own window-specific commands as 
  232. well as sharing a set of global commands.
  233.  
  234. Status Bar - At the bottom of the menu, SoftPhone Status Bar displays the 
  235. hot-keys for global as well as window-specific commands.  The Status Bar 
  236. is also used to display status reports and prompt the user for data entry.
  237.  
  238. User-Programmable Command Keys - Seven user-programmable command keys can 
  239. be assigned for dialing frequently accessed telephone numbers or executing 
  240. often-used voice features.  Each command key also has an associated 
  241. indicator light that shows the status of the feature assigned to it. 
  242.  
  243. Pre-Programmed Command Keys - Seven pre-programmed command keys provide 
  244. access to the basic call control and flexible call offering services.  A 
  245. call is originated by selecting one of the two Line keys.  To disconnect a 
  246. call, simply press the Release key.  The Hold, Conference, Drop and 
  247. Transfer features are also supported with pre-programmed command keys.
  248.  
  249. ISDN VOICE FEATURES SUPPORT 
  250.  
  251. Feature List - ISDN provides many advanced voice features that are 
  252. supported by SoftPhone.  They range from 6-Way Conferencing, Call Pickup 
  253. and Call Forwarding to Ring Again, Make Busy and Busy Override.  
  254. SoftPhone's Feature List displays all the features available and provides 
  255. an easy way to find and invoke a particular feature.
  256.  
  257. In-band DTMF - DTMF tones can either be sent from the keyboard or via 
  258. user-programmable command keys.  A series of DTMF tones, such as an 
  259. account code, can be assigned to one of the programmable keys.  SoftPhone 
  260. can also translate alphabetically coded numbers into the appropriate DTMF 
  261. tones.
  262.  
  263. Redial - SoftPhone remembers the last number dialed from inside the 
  264. program.  The redial number is displayed when the user prepares to place a 
  265. subsequent call.
  266.  
  267. Switch Support - SoftPhone supports the AT&T 5ESS, software release 5E5 
  268. and the Northern Telecom DMS-100 BCS-29.  SoftPhone provides a consistent 
  269. user interface with either switch but  availability of specific features 
  270. may vary.
  271.  
  272. PC-BASED ENHANCEMENTS FOR ISDN VOICE CALL FEATURES
  273.  
  274. Log Book - SoftPhone keeps track of all voice call activities on the ISDN 
  275. line.  Once the handset is picked up, a listing of the call is 
  276. automatically stored on a disk file with a time stamp, date and duration.  
  277. This information is displayed in the Log Book window.  The entry also 
  278. shows the direction and status of the call.  Calls can be directly 
  279. manipulated and initiated from inside the Log Book based on the 
  280. information displayed there.
  281.  
  282. Incoming Call Lookup -  When an incoming call is detected, the Log Book 
  283. automatically searches your current Phone Book to search for an entry that 
  284. has a telephone number that matches the number of the incoming call.  If 
  285. there is a match, the name listed in the Phone Book entry is displayed 
  286. allowing you to screen the call.
  287.  
  288. Phone Book - The Phone Book is a database sorted alphabetically by name. 
  289. The entries also contain information such as a phone number, an address, a 
  290. company name, the person's title, etc.  A call can be initiated from 
  291. inside the Phone Book by selecting an entry and pressing the ENTER key.  
  292. Multiple phone books can be maintained and accessed as needed.
  293.  
  294. Password Security - SoftPhone provides a password security system to lock 
  295. the access to both your Phone Book and Log Book.
  296.  
  297. Pop-Up/No Pop-Up Option - SoftPhone is equipped with a pop-up/no-pop-up 
  298. toggle switch which provides the option of preventing the program from 
  299. popping up in the midst of applications. However, even with the no pop-up 
  300. option engaged, SoftPhone will still monitor call activities and perform 
  301. all other basic operations.
  302.  
  303. Sound Generator ON/OFF Option - SoftPhone generates ring tones using the 
  304. PC speaker to complement or replace the analog phone ring.  With the Sound 
  305. Generator ON/OFF toggle switch, you can turn off the sound effects without 
  306. affecting the rest of the program.
  307.  
  308. Configuration Utilities - With SoftPhone's comprehensive configuration 
  309. utility, users can customize the program for a particular working 
  310. environment and control the less frequently used functions.
  311.  
  312. Print Options - Log Books, Phone Books and Feature List are stored on 
  313. disk and can be printed to a selected printer from inside the 
  314. configuration utilities.
  315.  
  316. SPECIFICATIONS AND REQUIREMENTS
  317.  
  318. System Requirements - Supports IBM PC, XT, AT, or 100% compatibles with 
  319. minimum 512K RAM, hard disk and 80-column display.
  320.  
  321. Operating Systems - MS-DOS Version 3.1, 3.2, 3.3 or 5.0.
  322.  
  323. Printer Types - Supports serial and parallel printers.
  324.  
  325. Package Contents - Includes SoftPhone (on both 5 1/4" and 3 1/2" disks), 
  326. and English user's guide.
  327.  
  328. Telephone - Supports standard analog 2500 phone sets or compatibles.
  329.  
  330. ISDN Terminal Adapters - Support Hayes ISDN PC Adapter with Hayes 
  331. ISDNBIOS Interface.
  332.  
  333.  
  334. SERVICE AND SUPPORT
  335.  
  336. Technical Support - Applications consultants and technical support 
  337. engineers for Hayes ISDN 
  338. products are available at Hayes ISDN Technologies at 415/974-5544.  Hayes 
  339. also offers 24-hour electronic support through Online with Hayes, Hayes 
  340. Bulletin Board System, in the U.S. at 
  341. 404/HI MODEM, 800/US HAYES or 404/729-6525 (Atlanta ISDN users), in 
  342. London at 081/569-1774, and in Hong Kong at 852/887-7590.  Hayes also 
  343. maintains an ISDN Developer, Test and Training Lab at Hayes ISDN 
  344. Technologies where third party developers and others interested in testing 
  345. ISDN applications can gain access to ISDN lines from both AT&T 5ESS and NT 
  346. DMS-100 ISDN switches for testing with Hayes ISDN products.
  347.  
  348. Product Warranty - Hayes ISDN PC Adapter is backed by a two year limited 
  349. performance warranty.  Hayes guarantees that the product will perform as 
  350. stated in the user documentation specifications.  Since the company's 
  351. emphasis on quality results in extremely reliable products, Hayes can 
  352. provide outstanding repair service when the rare, but inevitable, service 
  353. is required.  While Hayes warranty service turnaround is a maximum of 
  354. three days, over 98 percent of the individual units received for repair 
  355. are returned to customers within 24 hours.  SoftPhone holds a limited 
  356. 90-day performance warranty.
  357.  
  358. Developer Program - Hayes ISDN Developer Program provides qualified 
  359. third-party developers the support and information they need to develop 
  360. high-quality, user-friendly applications for ISDN.  The program includes 
  361. access to Hayes Developer, Test and Training Labs in San Francisco and 
  362. England, technical telephone support, discount product purchases, and 
  363. access to Hayes ISDNBIOS Interface developer tools. 
  364.  
  365. Product Training - Hayes offers a complete ISDN Product Training Program 
  366. which includes intensive, two day training classes that are conducted on a 
  367. monthly basis at Hayes ISDN Technologies.
  368.  
  369. Hayes ISDN Newsletters - An ISDN newsletter containing Technical Notes, 
  370. Application Notes and Developer Notes is published periodically and is 
  371. available to customers, developers and others interested in ISDN.
  372.  
  373. To find out more about Hayes Leadership in ISDN Technology Empowerment, 
  374. call or write to one of the following locations:
  375.  
  376. Hayes World Headquarters:  Hayes Microcomputer Products, Inc., P.O. Box 
  377. 105203, Atlanta, GA  30348; 404/441-1617 (Customer Service); 1-800-US 
  378. HAYES, 1-404-HI MODEM or 1-404-729-6525 for Atlanta ISDN Users 
  379. (Hayes Bulletin Board System).
  380.  
  381. Hayes ISDN Technologies:  Hayes Microcomputer Products, Inc., ISDN 
  382. Technologies, 501 Second Street, Suite 300, San Francisco, CA  94107; 
  383. 415/974-5544.
  384.  
  385. Hayes Canada:  Hayes Microcomputer Products (Canada) Limited; 295 Phillip 
  386. Street, Waterloo, Ontario, Canada, N2L 3W8; 519/746-5000.
  387.  
  388. Hayes Europe Region:  Hayes Microcomputer Products, Inc., 1 Roundwood 
  389. Avenue; Stockley Park, Uxbridge, Middlesex, UB11 1AE; 011-44-81-848-1858; 
  390. 011-44-81-569-1774 (Hayes Bulletin Board System).
  391.  
  392. Hayes Asia Region:  Hayes Microcomputer Products (Asia) Limited; 39/F, 
  393. Unit B, Manulife Tower, 169 Electric Road, North Point, Hong Kong; 
  394. 011-852-887-6836; 011-852-887-7590 (Hayes Bulletin Board System).
  395.  
  396. Hayes, the Hayes icon, and the Hayes logo are registered trademarks and 
  397. Smartmodem is a trademark of Hayes Microcomputer Products, Inc.  Other 
  398. trademarks mentioned in this summary are trademarks of their respective 
  399. companies.  The Consultative Committee on International Telegraphy and 
  400. Telephony (CCITT), part of the International Telecommunications Union, is 
  401. the United Nations agency responsible for development of standards for 
  402. international data communications.
  403.  
  404.